2022公路客运站服务员每日一练11-25

来源:总题库 时间:2022-11-25 04:46:42

1、值班站长的工作标准是什么?

2、侯车室服务员应知的业务知识有哪些?

3、客运服务人员上班前最好不要吃()。

A. 辣椒
B. 巧克力
C. 黄瓜
D. 韭菜

4、客运站经营者取得全部经营许可证件后无正当理由超过()天不投入运营或者运营后连续()天以上停运的,视为自动终止经营。

A. 60;90
B. 90;180
C. 180;90
D. 180;180

5、因车站或运方责任,造成旅客漏乘所带来的其他直接经济损失,由责任方赔偿,但赔偿金额最多不超过旅客车票价款的()%。

A. 50
B. 100
C. 70
D. 20

6、下列行为举止不属于文明服务的是()。

A. 微笑服务
B. 恶语相向
C. 态度诚恳
D. 和蔼可亲

7、汽车客货运输生产过程主要包括()工作环节。

A. 运输指挥
B. 运输准备
C. 运输生产
D. 生产辅助
E. 运输总结

8、客运班线应按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的站点上下旅客,还可在站外上客。

9、直达班车是指由始发站直达终点站,中途只作必要停歇,但不上下旅客的班车。

10、在汽车客运中,如有特殊需要,可以在旅客登车后,对旅客的个人有效证件进行检查作出登记。