2021营销师二级每日一练10-14

来源:总题库 时间:2021-10-14 16:45:49

1、当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。

A. 虚心地接受
B. 强词夺理
C. 掩盖错误
D. 默不作声

2、在谈判中应当遵循的谋略有( )。

A. 谈判者不顾对方和自己的需要
B. 谈判者顺从对方的需要
C. 谈判者不顾对方的需要
D. 谈判者同时服从对方和自己的需要

3、下列哪项不属于企业的社会责任( )。

A. 保护消费者权益
B. 保护社会利益和发展
C. 保护社会自然环境
D. 与竞争者和谐相处

4、实现数字化整合营销的手段有( )。

A. 营销技术数字化
B. 客户关系互动化
C. 服务定制化
D. 沟通响应适时化

5、消费者为了实现两地之间的位置移动,可以采用多种方式:步行、汽车运输、火车运输、航空运输以及航海运输。从该角度出发,经营汽车运输的公司是经营火车运输公司的( )竞争者。

A. 愿望
B. 属类
C. 品牌
D. 产品形式

6、公共宣传的内容中,应着重宣传企业产品和企业形象,可以夸大对企业的有利描述。

7、请看一段录像:某公司C品牌市场部经理王刚与其下属市场策划人员李洁的对话场景,回答下列问题: 王刚:小李同志,你好! 李洁:王经理,您好! 王刚:你MBA毕业后,到我们这里工作已经一周了,对我们C品牌组的工作职责是否已经了解? 李洁:我想我的理解可能还不是很深,但我知道我们组的主要工作是负责C牌洗涤剂的市场推广工作。C牌的洗涤剂是专门为开顶式洗衣机设计的一种白色并有蓝色和绿色微粒的洗涤产品。 王刚:这些就是你要从事的主要工作,不知你对你要从事的工作有什么看法? 李洁:从进入公司的第一天开始我就想着如何发挥我的力量,让我们的产品能够在市场上获得进一步推广。这一周来我一直在规划着一个销售促进方案,这个方案是围绕着这个东西来做的。『出示物品,一个蓝绿色交织有红斑纹长腿的小玩艺儿』我想把它叫做C吉祥物,把它看作是C牌产品的代表。整个销售促进方案就是围绕着它来进行的。 王刚:你的想法不错,请接着说。 李洁:我们经过测试,C吉祥物非常受家庭主妇的欢迎,因为她们的孩子们都非常喜欢C吉祥物。这是我的初步设计,请教一下您的意见。『提供物品』 王刚:『看一下物品后』我觉得C吉祥物非常有创意。我非常赞同用C吉祥物作为这次活动的促销品。但是,我想知道它的成本会不会超出我们的预算。 李洁:绝对不会。根据采购部门的估计,这个玩具的总成本大约每个6美分。我们想在每个大包装中放3个C吉祥物来促销。那么,1盒只会增加18美分的成本。 王刚:太好了。那就用C吉祥物来促销了。你们有没有设计出具体的促销方案来? 李洁:我们设计了三套初始方案,您看一下那一套最好。『提供文件』 李洁:第一种是捆在产品包装的外面,用真空包装膜将礼品和C洗涤剂捆在一起,预计增加销量至少750,000盒;但成本增加,将礼品捆绑在产品外会增加成本1.75美元,此外由包装体积增大而增加的成本为45美分。 王刚:『看一下文件后』捆在包装外的优点是直观性强,预计增加销量最多。缺点是需专门设备,额外费用达1.75美元+0.45美元,而且因为顾客因素礼品容易丢失。 李洁:第二种是随产品派送:在购买点即时派送。预计增加销量600,000盒;但成本增加,每300个C吉祥物运费是25美元,全国有超过8,000家零售商。 王刚:随产品派送的优点是操作简单、销售增加较多、成本低。缺点是要安排额外人员,容易产生礼品贪污,而且运送网点多。 李洁:第三种是互联网上促销。我们还没有想出具体的操作方法,但是,我们认为这种方法值得去尝试一下。 王刚:是的,互联网上促销手段新、潜力大,说不定可以带来意想不到的效果。 李洁:但没有可参考的现成模式。 王刚:前2种促销方法虽然有些差别,但没有本质上的突破。要想在激烈的市场竞争中胜出竞争对手,C品牌不妨可以采用互联网来运作本次促销。 李洁:这个…………… 王刚:你回去好好想一下,后天给我提交一个详细促销方案。 李洁:好的。我们尽力而为。 王刚希望采用互联网来促销C,你认为他的想法是否可行?为什么?

8、双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。

A. 东道主对门而坐,来宾背门而坐
B. 东道主背门而坐,来宾对门而坐
C. 东道主居左而坐,来宾居右而坐
D. 东道主居右而坐,来宾居左而坐

9、下列行为属于恶性窜货的有()。

A. 市场开发初期,企业有意选中流通性强的市场中的经销商,使产品流向空白市场
B. 经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品
C. 经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货
D. 经销商销售假冒伪劣产品

10、

请结合案例和所学的知识回答问题。
作为饮料市场的挑战者,百事可乐几乎在所有涉及到的领域与可口可乐要一分高低。对网络营销工具的运用也不例外。首先,可口可乐公司在网上设立了虚拟互动工厂(www.vpt.coca.com),即通过游戏、故事及提供各个生产阶段的情况介绍,向网民解释可口可乐的生产过程,以吸引网友参观和了解。2000年8月,可口可乐公司又在中国建设以年轻人为诉求对象的集音乐、电影、聊天、游戏等频道为一体的中文网站,突出强调了互动与娱乐的特点,浓重的红底白色的波浪形“Coca-Cola”字母,古朴典雅而不失活力,是可口可乐永恒的背景。百事可乐也建立了与其公司形象和定位完全统一的中英文网站,以游戏、音乐、活动为主题,其背景则依然是标志创新和年轻的蓝色。
百事可乐的网络营销策略,具体体现在以下三个方面:
(一)媒介策略:与Yahoo携手
2000年4月,百事可乐公司首先宣布与Yahoo进行全面网络推广合作;在音乐站点,如MTV.com的投放力度加大;同时还涉足于体育类网站,例如NBA.com和美国棒球联盟。 网络广告投放活动是长期行为,从2000年1月至今从未间断。每年3月、4月,随着气温的升高,伴随饮料消费高峰期的来临,网络广告投放高峰期便告开始,通常会延续至11月。
(二)创意策略:推崇激情
针对可口可乐的传统广告及生活化的“可口”,百事可乐的网络广告较为活泼,无论是画面构图,还是动画运用都传达着一种“酷”的感觉。百事可乐善于使用“名人效应”为自己占领市场,请出青少年的偶像,往往是流行乐坛当红的歌手,作为自己的代言人。拉丁王子Richi Martain、“小甜甜”布莱妮和乐队Weezer先后出现在百事可乐广告中。从NBA到棒球,从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影,百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。这也是为什么百事可乐会在MTV.com、NBA.com、美国棒球联盟网站上大投广告的原因。 2001年中国申奥成功,百事可乐的网络广告独具匠心,将品牌的激情无限与气势非凡的内涵画面采用有动感的水珠传达出了百事可乐品牌充沛的活力。醒目的文字传达出百事可乐对北京申奥的支持。广告方案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语,将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起。
(三)竞争策略:针锋相对
首先,体育角逐:可口可乐成为冬奥会的指定饮料,可以拿冬奥会大做文章。可百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点。在中文网站设有“百事足球世界”、“精彩足球”等栏目。 其次,音乐角逐:这是百事可乐最精彩的策略之一。有百事音乐的主题活动,巨星、新星、音乐卡片、音乐流行榜、竞投场等等。 最后,活动角逐:这是为自己创造品牌注意力的最好机会之一。例如,百事在网上发动网民投票评选“百事可乐最佳电视广告片”等等。
问题:

百事可乐的网络营销及广告策划给我们带来了什么启示?